מידע למנוי

מידע למנוי

מנויים יקרים,
המידע המצורף נועד לסייע ולהסביר לכם את אופן השימוש בכרטיסי המנוי שרכשתם.
מחלקת המנויים עומדת לרשותכם בכל פנייה ובקשה.

כרטיס מנוי

כרטיס המנוי הינו כרטיס הכניסה להיכל התרבות בת ים , לכן חייבים להביאו ולהציגו בכניסה לאולם בכל אירוע אליו אתם מגיעים.

כרטיס המנוי הינו כרטיס אלקטרוני חכם בו מתעדכנים הצגות המנוי, הבחירה והבונוס.

חשוב לדעת!
בהיכל התרבות בת ים המופעים מתחילים בזמן, המקומות הקבועים ישמרו לכם עד תחילת ההצגה.
לאחר סגירת הדלתות המאחרים יופנו לשורות 13-18 ולא יינתן פיצוי בגין איחור.

רשמו לכם את מועדי ההצגות שבחרתם, אנו שולחים מסרונים לתזכורת אך איננו מתחייבים לשלוח תמיד
ובכל מקרה האחריות על הנוכחות באולם במועד שנקבע היא על הצופה בלבד.


ביטולים והחלפת מועדי הצגות
ביטול כרטיסים למופעים יתקבלו עד 24 שעות לפני המופע בטלפון 03-5080031.

וזאת בכדי שהזכות למופע חלופי תשמר. השינוי על בסיס מקום פנוי בלבד (ולא על בסיס המקומות הקבועים שלכם)
במידה ולא הודעתם בזמן על אי הגעתכם, לא יתאפשר לכם לממש את זכותכם למופע חלופי וכרטיס המנוי יחויב בהתאם כאילו צפיתם בהצגה.

שעות פעילות מחלקת שירות לקוחות
מחלקת שירות הלקוחות עומדת לרשותכם  בימים א' - ה בין השעות 9:00 -13:00  |  16:00 -  19:00
                                                             במוצ"ש: רק בזמן אירוע, כשעה וחצי לפני תחילת האירוע.
טלפון מחלקת מנויים: 03-5080031

 

גישה לנכים
בהיכל התרבות קיימים סידורים מיוחדים המאפשרים דרכי גישה לנכים ולמוגבלים.

כבדי שמיעה

בהיכל התרבות מותקנת מערכת הגברה לכבדי שמיעה. ניתן לקבל אוזניות שמע בערב ההצגה, בהשאלה בלובי ההיכל וכנגד הפקדת תעודת זהות.


מנוי תיאטרון סדרה
4 הצגות הסדרה נקבעו מראש והן מפורטות בתכנייה השנתית. בנוסף יש לבחור 3 הצגות בחירה מהמגוון.
מנויים שאינם יכולים להגיע להצגת הסדרה במועדה מתבקשים להודיע על כך מראש במחלקת המנויים בטלפון : 03-5080031
תוקף המנוי הינו 31.8.19 לא תתאפשר העברת כרטיסים שלא מומשו מעונה לעונה.

מופעי בחירה
הזמנות למופעי בחירה יש לבצע בקופת ההיכל בטלפון 03-5080031
אנו ממליצים להקדים בהזמנת הכרטיסים מאחר והשיבוץ נעשה על בסיס מקום פנוי (ולא על בסיס המקומות הקבועים שלכם).
*
במופעים של מפיקים פרטיים קיימת הגבלת מקומות למנויים בהתאם להסכם עם המפיק.

מנוי פתוח/מיני מנוי תיאטרון
הנכם מתבקשים להתקשר לקופת ההיכל ולהזמין מקומות להצגה. לא ייעשה שיבוץ אוטומטי להצגות המנוי.

הצגות ילדים
כל גיל חייב בכרטיס בהצגות ילדים.

ביטול מנוי
ניתן לבטל מנוי 14 יום לאחר רכישתו. ביחס למופעים שנוצלו, ההיכל יגבה את מלוא התמורה.
דמי ביטול מנוי – 25 ₪.
מנוי שנרכש דרך אתר האינטרנט של ועד  - לפי תקנון הועד באתר.

אובדן מנוי
במקרה של אובדן מנוי, יש להודיע מיידית לשירות הלקוחות של ההיכל. אובדן מנוי מכל סיבה שהיא יחויב המנוי בתשלום של 15 ₪.


היכל התרבות בת ים בדיגיטל
ההיכל משבץ באופן שוטף הצגות ומופעים ולכן חשוב להתעדכן באתר האינטרנט ובעמוד הפייסבוק של ההיכל או במוקד שירות הלקוחות.

ניתן לרכוש כרטיסים בטלפון 03-5080031  |  באתר האינטרנט htby.co.il  |  מחירים מיוחדים לרוכשים באתר!

כרטיסים שנקנו בכרטיס אשראי ניתן להוציא מהעמדות האוטומטיות בלובי ההיכל, ללא צורך לעמוד בתור.
אנו מאחלים לכם שנה טובה, מלאה בתרבות איכותית.

*הזכות לשינויים שמורה

מערכת כרטיסים מערכת למכירת כרטיסים